Kargo Politikası

Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

• Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.

• Mücbir sebepler, yoğun kampanya dönemleri veya hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Eksik veya Yanlış Teslimat

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemenin ardından sorunun giderilmesi için destek sağlanacaktır.

İletişim

Kargo ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0551 144 81 08

Adres: Aksaray Merkez, 766 Sokak No: 8/B