Para İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,

• Orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi,

• Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan iadeler kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. İade onaylandıktan sonra tarafınıza gerekli kargo bilgileri iletilecektir.

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılırken kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: 0551 144 81 08

Adres: Aksaray Merkez, 766 Sokak No: 8/B